Si tu producto Loomory no te emocionó como esperabas, podés devolverlo.
Así de simple.
Queremos que regalar (o regalarte) un Loomory —ya sea un videolibro, un portarretrato acrílico o una mini cámara— sea una experiencia especial.
Y si algo no salió como imaginabas, estamos para ayudarte.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días desde que recibiste el producto.
Solo te pedimos:
Conservar el comprobante de compra.
Enviar el producto en su embalaje original o correctamente protegido para que no se dañe.
Escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2316-3386, indicando:
Número de orden
Producto
Motivo del cambio o devolución
Si tu videolibro, portarretrato o mini cámara llega con una falla de fabricación, escribinos apenas lo recibas.
En ese caso, coordinamos el cambio o la devolución sin costo para vos.
El reintegro se realiza una vez que recibimos el producto y verificamos que esté en buen estado.
La devolución se hace por Mercado Pago, al mismo medio de pago utilizado.
Si abonaste con tarjeta, el plazo puede variar según tu banco o entidad emisora.
No se aceptan devoluciones de videolibros personalizados, ya que fueron creados especialmente para vos.
